Reklamationsablauf

Informationen über die Ware

 

Es ist nötig, alle zur Wagenentlastung bestimmten Teile vor der Lackierung zuerst am Wagen anzumontieren. Produkte ohne TUV nur für Motorsport.

Wenn die Ware vom Spediteur beschädigt wird, muss dies dem Spediteur unverzüglich gemeldet werden. Beschädigte Ware kann nicht zurückgegeben werden!

 

Reklamation

 

Die Reklamation auf Ware in der Garantiezeit kann der Käufer bei dem Verkäufer wie sehr erheben – schriftlich, telefonisch, per E-mail, per Fax, oder persönlich (Besuch). (Wenn Sie uns die reklamierte Ware mit Post oder Beförderungsgesellschaft verfrachten werden, senden Sie sie nicht per Nachname, die Ware wird nicht übernommen werden!!!). Auf Grund der Beschreibung des Fehlers und einer eventuellen telefonischen Konsultation entscheidet der Verkäufer über die Lösung der Reklamation. Der Ort der Reklamationslösung ist der Sitz des Verkäufers. In dem Fall, dass der Käufer die Reparatur der Ware fordern wird, hat der Verkäufer Recht ihn zum Servicepartner des zuständigen Herstellers zu schicken. In dem Fall, dass Sie Widersprüche mit Kaufvertrag feststellen, informieren Sie uns über diese Tatsache möglichst bald – Kontakt.

 

Rücktritt vom Vertrag bis 14 Tage

 

Der Verbraucher hat Recht, vom Vertrag ohne Aufführung der Gründe und ohne jede beliebige Sanktion bis 14 Tage von Übernahme der Erfüllung zurückzutreten. Der Gesamtwert der Ware zuzüglich Frachtkosten wird nachfolgend dem Verbraucher zurückgegeben werden und zwar mit Postanweisung, Banküberweisung oder in bar (bei persönlicher Zustellung). Das gilt nur für unbenutzte und unbeschädigte Ware, die bis 14 Tage zurückgegeben wird. Die Ware senden Sie, bitte, oder bringen Sie auf Adresse unserer Betriebstelle. Senden Sie die Ware nicht per Nachname – sie wird nicht übernommen werden. Nach dem Erhalt und Kontrolle der Ware bekommen Sie die entsprechende Geldsumme zurück.

Aber dies gilt nicht für GFK-Produkte. Das wurde gemacht, um zu bestellen.

 

Schlussbestimmungen und andere Abschlüsse

 

Die fakturierte Ware kann im Notfall kostenlos gegen eine andere mit demselben Preis umgetauscht werden. Diese allgemeine Zahlungs-, Lieferungs- und Garantiebedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags.

 

Postgebühr und Verpackungsgebühr

 

Tschechische Post – Paket in Hand – 190,- in Tschechischen Republik

 

Bei Bestellungen aus Ausland wird Postgebühr nach Gewicht des Pakets und nach Zieldestination berechnet werden.

 

Für umfangreiche Sendungen ist es möglich Tschechische Post zu nutzen. Es ist nötig, Püffer, Spoiler und andere umfangreiche Produkte, in Kartonschachteln und Folie zu verpacken. Nur so können wir fast mit Sicherheit den mechanischen Beschädigungen während des Transports vorbeugen.

 

Eigentumsrechte zur Ware und Verantwortung für Mangeln

 

Das Eigentumsrecht zur Ware übergeht vom Verkäufer auf den Käufer mit voller Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises. In dem Fall, dass der Käufer dem Verkäufer gegenüber finanzielle Verbindlichkeiten aus vorigen Kaufverträgen hat, ist nach diesem Kaufvertrag die Bedingung zum Übergang von Eigentumsrechten zur Ware der rechtmäßige Ausgleich auch allen vorigen finanziellen Verbindlichkeiten.

Der Verkäufer bleibt Eigentümer des Gegenstandes der Anlieferung bis zur Erfüllung von allen Ansprüchen, die sich aus dem Kaufvertrag gegen den Käufer ergeben. Im Falle des Verzugs mit Zahlung des Kaufpreises ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer die Nutzung des Gegenstandes der Anlieferung zu verbieten und er hat Recht auf seine Rückgabe. In dem Fall, dass der Käufer im Verzug mit Erfüllung seiner Verbindlichkeiten gegen den Verkäufer ist, darf der Käufer mit dieser Ware nicht disponieren (die Ware verkaufen, auf dritte Person übertragen, verpfänden usw.)

 

Garantiebedingungen

 

Der Verkäufer gewährt dem Käufer eine Garantie in Länge von 24 Monaten auf gelieferte Ware. Die Garantie bezieht sich auf Materialfehler, funktionelle Fehler oder auf die bei der Produktion entstandene Fehler. Die Garantie bezieht sich nicht auf die Fehler, die durch falsche Manipulation entstehen.